1. INTRODUÇÃO Esta Política de Privacidade demonstra o compromisso da HYB COMPANY LTDA (inscrita no CNPJ 47.045.650/0001-17) com a proteção dos dados pessoais dos usuários, coletados por meio de nosso site, aplicativos, serviços digitais e integrações com plataformas de terceiros, incluindo Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), TikTok, Google, e outros parceiros de tecnologia. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.
2. BASE LEGAL
Esta política está em conformidade com:
Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
General Data Protection Regulation (GDPR – União Europeia).
California Consumer Privacy Act (CCPA – Califórnia/EUA).
Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), quando aplicável.
Termos e políticas das plataformas parceiras (Meta, TikTok, Google, etc.).
3. DADOS COLETADOS
Dados Pessoais Fornecidos: nome, e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ, endereço.
Dados Automatizados: endereço IP, navegador, sistema operacional, geolocalização, cookies, identificadores de dispositivo e dados de navegação.
Dados de Atribuição Avançada (RedTrack): Coletamos identificadores de cliques e eventos de conversão via RedTrack.io para fins de atribuição “Server-to-Server” (S2S), garantindo a precisão das métricas sem violar a privacidade do usuário.
Dados de Interação com Plataformas Meta: informações provenientes do Facebook, Instagram e WhatsApp Business API.
Dados de Interação com TikTok: informações provenientes de integrações com TikTok For Business e TikTok Ads Manager.
Dados de Interação com Google: informações coletadas via Google Analytics, Google Ads, YouTube e Firebase.
Dados de Comunicação por E-mail: logs de envio, status de entrega, aberturas e cliques.
Dados de CRM e Automação: informações fornecidas em formulários, quiz, anamnese e integrações com sistemas de gestão.
4. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Seus dados são tratados para:
Prestação e melhoria dos serviços contratados (Comércio varejista de livros e Treinamentos).
Atendimento e suporte ao cliente.
Marketing, remarketing e publicidade personalizada (Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads).
Análise de métricas e desempenho em múltiplas plataformas via RedTrack.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Integração com APIs de terceiros para mensageria, CRM, pagamentos e automações.
Envio de comunicações transacionais (confirmações, instruções, entregas, alertas de conta).
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
Meta Platforms Inc., TikTok Technology Ltd. e Google LLC.
RedTrack.io (Processamento de dados de atribuição de cliques e conversões).
Parceiros de tecnologia (hospedagem em nuvem, CRM, automação de marketing, e-mail).
Prestadores de serviços contratados com cláusulas de confidencialidade.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Medidas adotadas: Criptografia de dados em repouso e em trânsito, Firewalls, WAF, sistemas de prevenção de intrusão, controles de acesso e autenticação de múltiplos fatores.
7. DIREITOS DO TITULAR
Você pode exercer seus direitos a qualquer momento: acesso, correção, exclusão, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e oposição ao tratamento.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies, pixels e SDKs para medir performance e executar campanhas de marketing. Nota de Transparência: O uso de redirecionamentos técnicos para fins de atribuição (RedTrack) não constitui técnica de cloaking. O conteúdo apresentado aos sistemas de revisão das plataformas de anúncios é o mesmo entregue ao usuário final.
9. USO DE WHATSAPP
Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business. Mensagens são armazenadas com segurança e os dados são usados exclusivamente para atendimento e suporte.
10. USO DE TIKTOK
Integrações com TikTok Ads Manager para coletar dados de engajamento e conversão, seguindo as diretrizes da TikTok Privacy Policy.
11. USO DE E-MAILS
Envio de comunicações transacionais com implementação de protocolos SPF, DKIM e DMARC para autenticação e segurança. Link de descadastro disponível em todas as mensagens.
12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Seus dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil (EUA e União Europeia), respeitando cláusulas contratuais padrão.
13. RETENÇÃO DOS DADOS
Mantidos enquanto necessários para as finalidades descritas, enquanto houver obrigação legal ou até a revogação do consentimento.
14. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente em razão de alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
15. CONTATO E CONTROLADOR O controlador dos dados é a HYB COMPANY LTDA. 📧 E-mail do Encarregado de Dados (DPO): [email protected].
Última atualização: 16 de março de 2026.