Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da Time Híbrido com a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários coletados através de seu site, aplicativo, serviços e integrações com plataformas da Meta, como Facebook, Instagram e WhatsApp. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
Esta política está em conformidade com:
Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD)
General Data Protection Regulation (GDPR)
Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), quando aplicável
Termos e políticas da Meta Platforms Inc.
Coletamos as seguintes categorias de dados:
Dados Pessoais Fornecidos: nome, e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ, endereço.
Dados Automatizados: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização, dados de navegação, cookies.
Dados de Interação com Plataformas Meta: informações fornecidas por integrações com Facebook, Instagram e WhatsApp Business API, como identificadores, mensagens, tempo de resposta e engajamento.
Dados de Comunicação por E-mail: logs de envio, status de entrega, cliques e aberturas, coletados exclusivamente para fins de segurança, entrega de conteúdo e rastreabilidade de comunicações.
Os dados são tratados para as seguintes finalidades:
Prestação e melhoria dos serviços
Atendimento e suporte ao cliente
Marketing, remarketing e publicidade personalizada
Análise de métricas e desempenho
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Integração com sistemas da Meta para fins de mensageria, CRM e publicidade (como Facebook Ads e WhatsApp Business)
Envio de comunicações transacionais via e-mail, como confirmações de cadastro, recuperação de senha, entrega de conteúdos adquiridos, alertas de acesso e atualizações importantes da conta
Seus dados podem ser compartilhados com:
Parceiros de tecnologia e hospedagem (cloud, CRM, e-mail marketing)
Meta Platforms Inc. (através de APIs e ferramentas de mensageria)
Autoridades públicas, mediante obrigação legal
Prestadores de serviços sob contrato com cláusulas de confidencialidade e conformidade
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:
Criptografia de dados
Firewalls e sistemas de prevenção de intrusão
Controles de acesso e autenticação
Armazenamento seguro em servidores localizados em conformidade com as normas aplicáveis
Você tem direito a:
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento
Oposição ao tratamento em desconformidade com a LGPD
Utilizamos cookies para:
Lembrar preferências
Medir performance do site
Realizar campanhas de marketing com Facebook Pixel e Meta Ads
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador ou nas configurações do nosso site.
Quando você interage conosco via WhatsApp:
Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business
As mensagens são armazenadas com segurança
Os dados são usados exclusivamente para atendimento e relacionamento
Suas informações nunca serão compartilhadas com terceiros para outros fins sem seu consentimento
Nosso sistema de comunicação por e-mail é utilizado exclusivamente para:
Envio de comunicações transacionais (boas-vindas, instruções, acessos, confirmações, atualizações importantes e entrega de produtos digitais adquiridos)
Todas as mensagens são enviadas apenas para usuários que forneceram consentimento explícito e validaram seu endereço de e-mail
Implementamos boas práticas de autenticação (SPF, DKIM, DMARC) para garantir a segurança das mensagens
Oferecemos link de descadastro (opt-out) em todas as comunicações, conforme exigido por lei
Utilizamos serviços de envio com alta reputação, protegidos por infraestrutura segura e monitorada
Seus dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil, especialmente para os EUA e União Europeia, garantindo sempre:
Cláusulas contratuais padrão
Nível adequado de proteção de dados
Consentimento explícito, quando necessário
Seus dados serão retidos:
Pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política
Enquanto houver obrigação legal ou regulatória para retenção
Até a revogação do consentimento ou solicitação de exclusão
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, tecnologia ou em nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
E-mail: [email protected]
Última atualização: 24 de abril de 2025